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Questions fréquemment posées

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ? Une fois que vous avez terminé d'ajouter des articles à votre panier, cliquez simplement sur le bouton « Commander » sur la page du panier et nous vous guiderons tout au long du processus de paiement.

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ? Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal et les virements bancaires (via PayPal).

DANS QUELLE MES MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ? Notre site utilise un protocole Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter toutes les informations personnelles envoyées lors du processus de paiement. Pour plus d'informations sur la manière dont nous sécurisons et utilisons vos informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

COMMENT FONCTIONNE L'EXPÉDITION ? Nous travaillons en partenariat avec des commerçants et artisans mondiaux afin de vous proposer les meilleurs prix et les produits les plus intéressants. Cela signifie que votre commande est expédiée depuis des régions du monde telles que l'Allemagne, les États-Unis, la Thaïlande, le Tibet, la Chine, l'Inde, etc. Nos fournisseurs mondiaux fournissent des numéros de suivi et nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Étant donné que nous expédions directement depuis nos partenaires dans ces pays, votre article peut prendre 6 à 20 jours pour arriver. Ne paniquez pas s'il n'apparaît pas immédiatement, il est en route :)

Nous proposons également des options d'expédition internationales - peu importe où vous êtes, vous pouvez acheter chez nous ! Pour plus d'informations sur l'expédition, consultez notre page d'expédition et de livraison.

ET SI J'AI BESOIN DE QUELQUE CHOSE ? Pas de soucis! Contactez-nous et nous vous guiderons tout au long du processus de retour de l'article.

PUIS-JE ANNULER UNE COMMANDE ? Oui. Les annulations doivent être effectuées dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Envoyez-nous un e-mail dans les 24 heures et indiquez-nous la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre commande. Tous les remboursements seront traités dans les 24 à 48 heures avant que les fonds ne soient crédités sur le compte bancaire du client.